2009年9月8日

如何正确购买隐形眼镜/药水


情形(一)
顾客进来,
“小姐,我要买隐形眼镜。”
“请问你戴什么牌子?”
“啊。。。我不知道!盒子好像是蓝蓝的,四方形扁扁的。。。”

情形(二)
顾客进来,
“小姐,我要买隐形眼镜药水。”
“你要那一个牌子的?”
“我不知道叫什么,随便哪个都可以,一样的啦。。。”

以上的情形时常会发生,为了避免顾客因不同公司或牌子的隐形眼镜或药水引起不适,如过敏,眼红,干涩等,我唯有把各个公司的产品搬出来给他们过目,希望可以从中辨认出来!不然就要重新介绍,检查,询问一些问题,比较价钱等。

可是,有些时候,前来买的人不是使用的那位,常常是老婆叫老公来买,还是女儿叫老爸买,然后又没有清楚交待细节,老公/老爸就四问三不知,这时唯有马上致电求救(所以说手机是伟大的发明), 然后把电话交给我接听,交易才能完成。

其实,市场的确有很多不同种类的隐形眼镜及药水,有些公司会在一段时期后更换旧包装或推出新产品,所以难免会引起少许混淆,不过也希望隐形眼镜配戴者不妨多作功课,套句爱情专家说的话,世界上没有最好的人,只有最适合你的人!

意思是,每一间公司都会自认自己的产品是最好的,卖花赞花香嘛,所以建议不要随便更换牌子或药水,除非你对目前使用的牌子不满意!

至于那些好男人,好爸爸们,下次不如就把整个盒子或罐罐都带来,就不怕买错了,对吗?

17 条评论:

  1. 一流的顾客服务。。。。

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  2. 也多亏你有那么大的耐性,老实说,我也是那样迷糊的,天天用的牌子也会说不出来,只是agak agak颜色是.....

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  3. grass,其实是我不想有“手尾”或投诉啦,服务这一行,最重要留下好印象!

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  4. 薰衣草夫人,哈哈,果然有人承认了!

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  5. 哈哈!我不适合戴隐形眼镜,没这个烦恼咯!

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  6. 这种顾客是三流的消费者,其实最容易上当,好彩是遇到你。

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  7. 那个药水真的让人眼花缭乱的……

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  8. 走过岁月,你就好啦!

    普普,谢谢过奖,工作而已!

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  9. vincent cho,你是不是文中的好老公呀? 哈哈

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  10. 竖立,敬佩^^
    下次要多多造访了~

    话说,我用的隐形药水是..
    蓝蓝滴~啊哈哈哈
    Renu牌子滴!
    Lens是Fresh Kon的!
    近期有人介绍Optis的
    不要用。。比较硬咧

    ^^

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  11. 欢迎,记得多来访!

    你指的是Air optix Aqua吧,它是采用silicone hydrogel的material,的确有人觉得比较硬,需要一段适应期,可是这种material的镜片,长期来对眼睛较好,因为透氧度比一般传统的镜片高出五倍,也比较保湿,价钱也较贵!

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  12. 哈咯, 晴天來看你了, 謝謝你到我傢做客去, 已經把你連接了哦。。

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  13. 验光师,

    佩服佩服,真的是专业验光师啊!还以为是。。。
    真是太好了,以后可以问。。。很多很多问题了,欢迎吗?
    也欢迎你常来我的”乡下草舍“坐坐。。。
    谢谢你先到我家来。。。

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  14. 晴天,欢迎来做客!多多交流!

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  15. cindy,当然欢迎啦!我会过去你哪儿坐坐的!

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  16. 我很钦佩你的服务态度。
    有很多做 sale 的,为了要拼命 target,碰到 blur blur 的客户,就会想尽办法把他们代理的产品推给顾客,也不管他们适不适用。

    From Jess
    http://kidsislands.blogspot.com/

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