2019年11月5日

眼镜这么好赚吗




这是我在网上看见的一篇文章,发生在加拿大。大家不妨花点时间读完它。

廉价眼镜商被告上法庭 Bruce Bergez的故事

Bruce Bergez曾为一名安大略省哈密尔顿市的眼镜经销商,经营「Great Glasses」连锁店。按照他的说法,一副眼镜也就不过几个螺丝,镜片是塑料制成的,镜框要么是金属要么是塑料制成。一副眼镜要价四五百甚至五六百加元简直不可思议。在他看来,眼镜的价格如此之高,主要是源于这个行业既有的玩家:零售商以及验光配镜业管理者,
正是这两者的存在导致了眼镜价位居高不下。

市场上的竞争可能造成了一种视错觉,因为LensCrafters, Pearle Vision, Sears Optical 和 Sunglass Hut这几家大公司实际上都隶属于跨国集团公司Luxottica旗下。这家公司也设计并制造店内所售所有设计师品牌的镜框。这些品牌在他们的网站上一览无余,从Ray-Ban,Oakley到Prada,Versace, Chanel,几乎无所不包。

Bergez的连锁店 Great Glasses曾一度提供免费的简易视力测试并出售便宜的眼镜,但这些在他眼里的便民服务,竟然送他上了法庭。原告是安大略验光师学院。根据学院条例以及安大略省法律规定,只有医生才有权开配镜处方。Bergez被勒令停止这些对消费者眼睛健康有潜在危险的违法行为,但他无视这些条例,继续违规操作,后来被处以数百万加元的罚款。这场无硝烟的战争一直打到加拿大最高法院,但最高法院拒绝接受他的上诉。

Bergez最终被判入狱一年。这位曾经的眼镜经销商到最后失去了他的房子和所有生意,除此之外还有超过一千七百万加元的债务。这是加拿大历史上对藐视罪判处的最高额罚款。

读完后,你有什么想法呢?

是不是也觉得一副眼镜才几个螺丝,两片镜片,几根金属或塑胶制作,为何叫价那么高?

很多顾客告诉我,眼镜很好赚,眼镜店开了一间又一间,其实我很好奇,眼镜店结业其实也常发生,怎么大家却没发觉?

分享这个故事,不是为自己辨白,况且重点也不是这个。我们这里的情况其实也不一样,怎么说呢?

我们的市场开放自由,并不如以上所言,由跨国集团旗下的公司所垄断,我们这里中低档次的镜框很多,价位从几十块都找得到,至于镜片公司,大公司如豪雅(Hoya),依视路(Essilor),蔡司(Carl Zeiss)都有,要选择小公司也有,价钱可以相差很远,就看个人经济能力。

根据加拿大(安大略省)法律规定,只有医生才有权验眼及开处方(他们的验光师被称为视光学医生),也许你会说,验眼而已嘛,不就是简单的视力检测,读abc罢了。其实,全面的验眼程序可不是那么简单,还包括眼睛健康检查,视觉功能,调节功能(焦点变化能力),单是进行这些检测已费时一个多小时,当然他们会收取一定的费用。隐形眼镜测试也有收费。(还要提前预约)

我们这里的验光师(optometrist)所进行的检测项目没有那么多,加上一般普罗大众都有一种错觉,"我来配眼镜而已嘛,为什么检查这样多,又这样久,又问这样多东西,以前都不是这样的啦"或者"我赶时间,可以快一点吗"等等,若是把配眼镜的收费划分成验眼费及眼镜费,肯定吓跑不少顾客,所以在我们这里配眼镜,验眼是免费的,收费就看镜框和镜片的选择。(不过近几年,验光师会收取consultation fee,如果顾客单纯验眼而没有配镜的话,当然这里验眼的意思,不是随便用验光机按一按的那种筛检)

其实,验光师属于前线把关眼睛健康的人士,很多人发现眼睛有异样,第一时间先去眼镜店(因为大家抱着验眼是免费的,也可能误为小事情),所以验光师以专业的知识,通过验光程序,以判断是否罹患眼疾,再建议顾客去看眼科医生,做进一步的检查及治疗。

所以,请不要把"验光师"定位在"镜框和镜片"的价位,也不要一听到"收取验眼费"时,一副"不屑"的样子,套一句音乐家所言,"I am a musician. This means I will not work for free. I have to eat too"。


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图片取自网络

4 条评论:

  1. 你提醒我已經很久沒有去驗眼睛了,唉唷..

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    1. 哈哈,时间过得真快,转眼可能又几年了。。。

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  2. 我大嫂经营眼镜店生意,我们常常爱笑她说赚翻了,但其实都知道,生意不是本来就应该那么好,是精准的服务和待客之道,才让顾客都变成几十年老顾客的。。。大嫂当年想经营这门生意的理由好简单,家里大大小小兄弟姐妹侄儿外甥十几个人都近视及父母老花,买眼镜会买到破产,所以自己卖算了,哈哈哈

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    1. 你大嫂很有远见,的确省下不少钱,哈哈!
      对,做这一行需要时间经营因为眼镜不是时常更换,少则一年,一般可能两三年,所以顾客是否回来就看服务是否入心,对你有没有信心。真的,一些顾客已经变成朋友了,路过可能进来谈天呢,哈哈!

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