2010年7月26日

隐形眼镜赠品


小赠品

人人都想要!

这是市场策略,比如申请信用卡,很多人多少因为小赠品的缘故;购买某牌子的电器,也是因为有吸引人的礼物;出席某讲座会或推介礼,是因为主办当局声明出席者会得到小礼物等。

哈哈,购买眼镜就没有赠品了!

倒是购买隐形眼镜或多功能眼药水时常有意外惊喜,产品价钱一般没有变动,只是回馈顾客的赠品随季节而改变。

上图就是隐形眼镜公司赠送给顾客的一些赠品,你有收过吗?

还是你有收过什么令你难忘,爱不释手的赠品吗?

还是你最讨厌收到什么小礼物?锁匙圈?摆设品?

2010年7月8日

无理

以下的对话,发生在店内。


有位老师带了外甥男来配眼镜,这时刚巧有位婆婆带着外孙走进店内,婆婆看见老师(心算老师),就对外孙说,“快叫老师!”

“又是你。。。”孙子一脸不悦!

哇。哇。哇。

在遴选镜框时,婆婆建议外孙试试椭圆形的形状,外孙答道,

“我都说不喜欢圆形,这家伙!”

哇。哇。哇。

最后,婆婆叫外孙从两幅镜框中,尽快选一幅。外孙顶嘴说,

“我说华语,你不会听是吗。。。我还选不到!”

哇。哇。哇。

以上的对白,出自一位8岁(二年级)的学生,真的让我又惊又怒!

究竟是家教出问题,还是教育的失败呢?

2010年6月30日

逾期眼镜


前天,有位顾客来领眼镜。

本来,这是普通不过的事,问题却出在时间上!

因为,她隔了将近一年的时间才来拿眼镜。(12/08/09-28/06/10)

虽然,定单上清楚注明若逾期三个月则取消定金及作废。

可是,我并没有如期取消她的定单,因为她已缴付超过一半的定金,只剩下区区30零吉!由于电话无法联络上,唯有痴痴的等!

曾经,我怀疑她是否还在世上,还是遇上意外了!

幸亏,她回来拿了!

原来,她失业了好长的日子!

唉。。。。

2010年6月23日

乌龙

有天,接到顾客的电话。


“I’m Ummah, is my spec ready?”

“Uma…., oh…yes, ready, please come to collect!”

半个小时后,顾客出现在门口!

见鬼了,原来她们都叫同一个名字!

话说,我以为致电来的顾客,是那位上个星期来配眼镜的(Uma Devi),眼镜已经好了;这一位顾客却是昨晚休息前来更换镜片的(Ummah),不是我接手,镜片还没做好哦!

哎呀,真的不好意思,搞乌龙了!!!

原来,此Ummah非彼Uma呀!

2010年6月11日

Renu隐形眼镜药水


月前,B+L (Bausch+Lomb)隐形眼镜公司在One World Hotel举办一场推介礼,正式推出隐形眼镜药水新包装(Renu Fresh)及新产品(Renu Sensitive)。

在推介礼上,除了精心特制的超大型药水罐罐,主办单位还邀请几位模特儿走猫步,模特儿手上拿着公司产品,不过很抱歉,我想在场的每一位人士,男男女女们,眼光都是投向身材苗条,面貌姣好的模特儿小姐身上,哈哈!

对于隐形眼镜配戴者,Renu这个牌子并不会陌生,这次换上新装透明罐,让使用者轻易望见所剩余的容量,个人认为点子很好。另外,新产品Renu Sensitive,主要顾客群是眼睛敏感(sensitive eyes),时常投诉眼睛泛红(red eyes),痕痒(itchy eyes)的隐形眼镜配戴者。

有一点,我觉得可以与大家一起探讨。

简短来说,Renu Sensitive 的化学成分 (Poloxamine,Dymed)及成分比率比起Renu Fresh 较少,制造成本也应该 较低,可是售价却来得高,所以,在问答环节时,就有人提出疑问,公司高层的解答是因为Renu Sensitive是新产品,在宣传方面需要更多金钱!

哈哈,这就像白米与糙米,白糖与黄糖,加工过程少,成本低,售价却比较贵!

在我们明白的市场学里,逻辑思维上,当产品的成本低,售价也应相对低。

看来,未必如此!

有些时候,所谓的新产品,使用的其实是旧配方,来个“换汤不换药”,重新包装,改头换面后推出市场,一样受落!

这就是市场策略吧!

2010年6月2日

戴隐形眼镜要注意什么~不可以每天戴



我要送个“服”字给她!她简直是拿眼睛来开玩笑!

为什么呢?

这位顾客,每一天都戴隐形眼镜,一年365天了,长达三年多,无休无息,终于在几天前才甘愿来配眼镜!

由于度数很高,近视五百度,所以每天睁开眼睛就开始戴隐形眼镜,直到临睡前才会脱下它。

要知道,隐形眼镜是不可以每天配戴的,一个星期至少一天完全休息,这样角膜才能充分修复,回复正常。

其实,之前她是有戴眼镜的,可是自从眼镜坏了,她就拖呀拖。。。左一年,右一年,竟然可以拖到三年多,看来她比美国总统还要忙!!

其实,要动手去做一件事,做或不做,完全视乎它在你心目中的重要性!

就好像工作上,我们一定是优先处理紧急重要的,然后才解决其他的。

所以,这位顾客显然是没有放在心上,也许她把这件事看成好像读完一本书或邀朋友外出般小事一件!

我相信她不是第一个,也不会是最后一个!

如果说年少无知也算是一个理由,那就更加说不过去了,因为她今年芳龄33岁!

你有试过把事情拖延三年吗?什么事呢?

我想学游泳,拖了好多年, 还是想想而已!^_^

图片取自网络westvancouveroptometrist.com

2010年5月26日

环保眼镜(Linkskin)



近年,吹起环保热潮,连眼镜也扎上一脚,衍生环保眼镜。

提起环保眼镜,接下来出现的字眼就是Linkskin,其实,我已看过有关报道好几次,只是没放心上。

最近上网搜查,才知道更多它的威水史,如曾经获得2009年国际论坛设计冠军,还有几项荣誉奖项。

环保眼镜,指的是在制造及装配过程中不含锡焊,螺丝或铰链;采用旧塑胶材料,不含有毒化学物质的颜料等。

如果想看看最新的环保眼镜系列,请浏览http://www.linkskin.com/

据报道,最新的Linkskin Stitch系列,镜框轻于10克,由特别的扣锁把眼镜前部和后架紧扣着。

资料显示,这种环保眼镜价格从688零吉起,只有在特定眼镜行售卖。

你,有兴趣吗?