逾期眼镜

前天，有位顾客来领眼镜。

本来，这是普通不过的事，问题却出在时间上！

因为，她隔了将近一年的时间才来拿眼镜。（12/08/09-28/06/10）

虽然，定单上清楚注明若逾期三个月则取消定金及作废。

可是，我并没有如期取消她的定单，因为她已缴付超过一半的定金，只剩下区区30零吉！由于电话无法联络上，唯有痴痴的等！

曾经，我怀疑她是否还在世上，还是遇上意外了！

幸亏，她回来拿了！

原来，她失业了好长的日子！

唉。。。。

乌龙

有天，接到顾客的电话。


“I’m Ummah, is my spec ready?”

“Uma…., oh…yes, ready, please come to collect!”

半个小时后，顾客出现在门口！

见鬼了，原来她们都叫同一个名字！

话说，我以为致电来的顾客，是那位上个星期来配眼镜的(Uma Devi)，眼镜已经好了；这一位顾客却是昨晚休息前来更换镜片的(Ummah)，不是我接手，镜片还没做好哦！

哎呀，真的不好意思，搞乌龙了！！！

原来，此Ummah非彼Uma呀！

Renu隐形眼镜药水

月前，B+L (Bausch+Lomb)隐形眼镜公司在One World Hotel举办一场推介礼，正式推出隐形眼镜药水新包装(Renu Fresh)及新产品(Renu Sensitive)。

在推介礼上，除了精心特制的超大型药水罐罐，主办单位还邀请几位模特儿走猫步，模特儿手上拿着公司产品，不过很抱歉，我想在场的每一位人士，男男女女们，眼光都是投向身材苗条，面貌姣好的模特儿小姐身上，哈哈！

对于隐形眼镜配戴者，Renu这个牌子并不会陌生，这次换上新装透明罐，让使用者轻易望见所剩余的容量，个人认为点子很好。另外，新产品Renu Sensitive，主要顾客群是眼睛敏感（sensitive eyes），时常投诉眼睛泛红(red eyes)，痕痒(itchy eyes)的隐形眼镜配戴者。

有一点，我觉得可以与大家一起探讨。

简短来说，Renu Sensitive 的化学成分 (Poloxamine,Dymed)及成分比率比起Renu Fresh 较少，制造成本也应该 较低，可是售价却来得高，所以，在问答环节时，就有人提出疑问，公司高层的解答是因为Renu Sensitive是新产品，在宣传方面需要更多金钱！

哈哈，这就像白米与糙米，白糖与黄糖，加工过程少，成本低，售价却比较贵！

在我们明白的市场学里，逻辑思维上，当产品的成本低，售价也应相对低。

看来，未必如此！

有些时候，所谓的新产品，使用的其实是旧配方，来个“换汤不换药”，重新包装，改头换面后推出市场，一样受落！

这就是市场策略吧！

戴隐形眼镜要注意什么~不可以每天戴

我要送个“服”字给她！她简直是拿眼睛来开玩笑!

为什么呢？

这位顾客，每一天都戴隐形眼镜，一年365天了，长达三年多，无休无息，终于在几天前才甘愿来配眼镜！

由于度数很高，近视五百度，所以每天睁开眼睛就开始戴隐形眼镜，直到临睡前才会脱下它。

要知道，隐形眼镜是不可以每天配戴的，一个星期至少一天完全休息，这样角膜才能充分修复，回复正常。

其实，之前她是有戴眼镜的，可是自从眼镜坏了，她就拖呀拖。。。左一年，右一年，竟然可以拖到三年多，看来她比美国总统还要忙！！

其实，要动手去做一件事，做或不做，完全视乎它在你心目中的重要性！

就好像工作上，我们一定是优先处理紧急重要的，然后才解决其他的。

所以，这位顾客显然是没有放在心上，也许她把这件事看成好像读完一本书或邀朋友外出般小事一件！

我相信她不是第一个，也不会是最后一个！

如果说年少无知也算是一个理由，那就更加说不过去了，因为她今年芳龄33岁！

你有试过把事情拖延三年吗？什么事呢？

我想学游泳，拖了好多年, 还是想想而已！^_^

图片取自网络westvancouveroptometrist.com